Política de envío

Los envíos los realizaremos a través de la empresa transportadora COORDINADORA. Los pedidos se preparan y se empacan con cuidado en un plazo de 1 día hábil desde la confirmación de la compra y el pedido que realizaste será enviado al dia siguiente de realizar la preparación y empaque

Bogotá y Ciudades principales: 2 - 3 días hábiles.

Poblaciones Intermedias: 3 - 6 días hábiles.

 

Estos plazos son una estimación. Por ello, es posible que varíen por razones logísticas o de fuerza mayor. En casos de retrasos en las entregas, SOLEIA informará a sus clientes en cuanto tenga conocimiento de ellos.

Cada entrega se considera efectuada a partir del momento en el cual la empresa de mensajería pone el producto a disposición del Cliente, el cual se materializa a través del sistema de control utilizado por la compañía de mensajería.
No se considerarán retrasos en la entrega aquellos casos en los que el pedido haya sido puesto a disposición del Cliente por parte de la compañía de transporte dentro del plazo acordado y no haya podido ser entregado por causa imputable al Cliente.

Una vez que el pedido sea recibido por la transportadora, se te enviará un e-mail notificándose que tu pedido ha sido enviado.